Ben jij op zoek naar een baan vol variatie en uitdaging? Dan is dit jouw kans! We zijn per direct op zoek naar een servicegerichte en gedreven Binnendienst Medewerker Service & Support die het verschil wil maken voor alle gewaardeerde B2B B2Retail klanten.
Werkzaamheden:
- Relatiebeheer: onderhouden van duurzame relaties met bestaande klanten door regelmatig contact op te nemen, hun behoeften te begrijpen en gepaste oplossingen aan te bieden
- Omzetgroei: actief werken aan het vergroten van de omzet bij bestaande klanten door cross-selling en up-selling van producten en diensten
- Nieuwe klanten: identificeren van potentiële klanten en prospects door middel van marktonderzoek en soms koud bellen om interesse te wekken in de producten en diensten
- Verkoopcyclus: begeleiden van klanten door het gehele verkoopproces, van offerte tot orderverwerking en after-sales ondersteuning
- Advies en oplossingen: adviseren van klanten over producten die het beste aansluiten bij hun behoeften en het aanbieden van passende oplossingen
- Administratieve taken: zorgen voor nauwkeurige en tijdige verwerking van verkooporders, offertes en andere documentatie
- Klant feedback: luisteren naar klant feedback en eventuele klachten behandelen met de juiste Follow-up acties
